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Lugar que uma marca quer ocupar na cabeça do público quando comparada com as alternativas.
Razão principal pela qual alguém deve escolher a tua marca e não outra.
Processo de dividir o mercado em grupos com necessidades ou comportamentos parecidos.
Grupo de pessoas com maior probabilidade de comprar ou interagir com a tua oferta.
Perfil semifictício que representa um cliente ideal com contexto, dores e objetivos.
Percurso entre o primeiro contacto com a marca e a decisão final.
Fase em que a pessoa toma consciência de um problema ou da existência da marca.
Momento em que o potencial cliente compara soluções e avalia opções.
Etapa em que a pessoa escolhe avançar, comprar ou pedir proposta.
Elemento que torna a tua marca distinta e difícil de confundir com concorrentes.
Percentagem das vendas ou da presença que uma marca detém num mercado.
Plano de lançamento e entrada no mercado para uma oferta nova.
Ideal Customer Profile; descrição do tipo de cliente com maior fit comercial.
Sinal de que a oferta resolve um problema real para um mercado que a quer.
Situação mental ou contexto que faz alguém lembrar-se de uma marca ou categoria.
Valor acumulado de uma marca na mente do público ao longo do tempo.
Grau em que o mercado reconhece e recorda a tua marca.
Capacidade de alguém lembrar-se da marca sem ver pistas visuais.